Estamos aqui pra te ajudar.

Para cadastrar um imóvel:

1. Acesse a aba Imóveis
2. Toque no botão + no canto inferior direito
3. Selecione o tipo (Apartamento, Casa, Comercial, Terreno…) e subtipo
4. Preencha endereço (com CEP para autopreenchimento), valor e características
5. Adicione fotos (a primeira vira a capa)
6. Defina visibilidade (Compartilhado ou Privado) e salve

Compartilhado: o imóvel aparece para outros corretores da plataforma como possível match para clientes deles. Permite parcerias entre corretores (captador × vendedor).

Privado: o imóvel só é visível para você. Continua entrando em matches com as suas demandas — útil para imóveis de carteira interna que você não quer expor.

Você pode alterar a visibilidade a qualquer momento ao editar o imóvel.

O limite varia conforme o plano:

• Plano Gratuito: 4 fotos
• Plano Básico: 8 fotos
• Plano Profissional: 15 fotos
• Plano Premium: 20 fotos

A primeira foto definida é usada como capa nas listagens e na página pública de compartilhamento.

O limite varia conforme o plano:

• Plano Gratuito: 10 imóveis
• Plano Básico: 50 imóveis
• Plano Profissional: 100 imóveis
• Plano Premium: 250 imóveis

Imóveis inativos, vendidos ou alugados não contam para o limite.

Sim. O formulário se adapta ao tipo escolhido. Por exemplo, ao selecionar Terreno (Urbano, Rural, Comercial, Industrial, etc.) os campos residenciais (quartos, suítes, banheiros, vagas) são ocultados — exibimos apenas atributos relevantes como frente, fundos, formato e topografia.

Um match é uma sugestão automática de imóvel para uma demanda compatível. Cada match tem uma pontuação (0–100) calculada a partir de critérios configurados pela plataforma: tipo de imóvel, preço, área, quartos, localização (estado, cidade, bairro) e permuta.

Quanto maior o score, melhor a compatibilidade.

O motor de match roda automaticamente 2 vezes ao dia (de manhã e à tarde). Quando há matches novos acima do score mínimo, você recebe notificação push.

A frequência exata pode ser ajustada pela plataforma; o padrão atual é a cada 12 horas.

O match manual permite forçar uma nova busca para uma demanda específica sem esperar o próximo ciclo automático. Útil quando você acabou de cadastrar um imóvel novo e quer ver matches imediatamente.

Disponível nos planos Profissional e Premium. Acesse pelo ícone ⚡ no topo das abas Demandas e Matches, ou dentro da tela de uma demanda.

Possíveis causas:

• Não há imóveis cadastrados que atendam aos critérios mínimos da demanda
• Os imóveis disponíveis são privados de outros corretores (só matcham com as demandas do próprio dono)
• O score calculado ficou abaixo do limite mínimo da plataforma
• A demanda está pausada ou expirada

Use o botão ⚡ Match Manual para forçar uma busca atualizada.

Na aba Matches, toque em um match para ver detalhes do imóvel e do cliente envolvido. Use Aceitar se for prosseguir com a tratativa ou Rejeitar para retirar da lista. Matches aceitos contam para sua pontuação de gamificação.

Permuta é a troca total ou parcial do imóvel por outro bem. Ao cadastrar um imóvel ou uma demanda de compra, você pode marcar Aceita Permuta e informar o percentual aceito. O motor de match considera essa compatibilidade ao calcular o score.

Acesse Configurações → Alterar Senha. Informe a senha atual e a nova senha (mínimo 8 caracteres). Você também pode redefinir via e-mail na tela de login usando "Esqueci minha senha".

Em Configurações → Editar Perfil você pode atualizar telefone, endereço, e-mail e avatar. Alguns campos como CPF e data de nascimento não podem ser alterados após a primeira gravação por questões de auditoria.

Verifique:

1. Permissão de notificações para o MyBunker_IA está ativa nos ajustes do iOS/Android
2. Em Configurações → Notificações as preferências estão habilitadas
3. Sua sessão está ativa (faça logout/login se necessário para reregistrar o dispositivo)

Para excluir sua conta, entre em contato com o suporte em suporte@mybunkeria.com.br. A solicitação é processada conforme a LGPD; alguns dados são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.

O MyBunker_IA é uma plataforma de gestão imobiliária para corretores que conecta automaticamente imóveis às demandas de clientes usando um algoritmo de match com pontuação.

Você gerencia sua carteira (imóveis, clientes e demandas) e o sistema gera matches automáticos, gera links públicos de compartilhamento e premia o uso ativo com estrelas.

O fluxo recomendado para o primeiro uso:

1. Complete seu perfil em Configurações → Editar Perfil (CRECI, telefone, endereço)
2. Envie os documentos necessários em Documentos para análise
3. Após aprovação, cadastre seus primeiros imóveis e clientes
4. Crie demandas para cada cliente — o sistema usa essas preferências no match
5. Acompanhe os matches na aba Matches

Após o cadastro, sua conta passa pelos seguintes estados:

1. Pendente — recém-criada, aguardando envio de documentos
2. Em Análise — documentos enviados, equipe revisando
3. Ativa — aprovada; inicia automaticamente um período de teste

A ativação manual pela equipe geralmente ocorre em até 24h úteis.

Na aba Clientes, toque em + para adicionar. Informe nome, telefone, e-mail, cidade e tipo de interesse (Comprador, Inquilino, Vendedor, Locador ou Investidor). Você também pode cadastrar um cliente diretamente no formulário de Nova Demanda usando o botão + no seletor.

Cada cliente tem um histórico de interações onde você pode registrar visitas, ligações, follow-ups e observações. Os follow-ups com data agendada aparecem como lembretes na home e geram notificações push no horário configurado.

A plataforma sinaliza clientes cujos dados não foram revisados há mais de 90 dias. Isso ajuda a manter sua base atualizada (telefones e e-mails mudam com frequência). Toque em Confirmar Dados na ficha do cliente para zerar o aviso.

Uma demanda registra o que um cliente está buscando: tipo de imóvel, faixa de preço, localização, número de quartos e outras características. O motor de match cruza essas preferências com os imóveis disponíveis e gera matches automáticos.

Você pode criar uma demanda de duas formas:

1. Na aba Demandas, toque em + e selecione o cliente
2. Na ficha de um cliente, use o atalho Nova Demanda — o cliente já vem pré-selecionado

Defina o tipo de transação (Compra ou Aluguel), tipo de imóvel desejado, faixas (preço, área, quartos) e localização. Para demandas de compra, você também pode marcar se aceita permuta.

• Ativa — entra no match automático e na busca manual
• Pausada — temporariamente fora do match (cliente pediu para esperar)
• Concluída — cliente fechou negócio
• Expirada — passou da data de validade definida
• Cancelada — cliente desistiu

Sim. Na tela da demanda, use o botão Buscar Imóveis para filtrar e associar manualmente imóveis que o sistema talvez não tenha sugerido. As associações manuais ficam separadas dos matches automáticos.

Na tela do imóvel, toque em Compartilhar. O sistema gera um link público estável e permite enviar via WhatsApp, e-mail ou copiar o link. A mensagem padrão já inclui título do imóvel, código e URL pronta para enviar ao cliente final.

Sim, desde que o imóvel esteja como Compartilhado. Você gera seu próprio link com seu prazo de validade independente. A página pública mostra os dados do imóvel; o bloco com informações do corretor é exibido apenas quando o dono compartilha o próprio imóvel.

Imóveis privados de outros corretores não podem ser compartilhados por você.

O prazo padrão é de 7 dias a partir da geração do link. Cada compartilhamento gera um link independente — você pode ter vários links ativos do mesmo imóvel com prazos diferentes. Ao expirar, basta gerar um novo.

Volte ao imóvel no app e toque em Compartilhar novamente. Será gerado um link novo com 7 dias de validade. Links antigos continuam expirados — eles não são reativados.

As estrelas medem seu engajamento na plataforma. Você acumula pontos ao completar conquistas (cadastrar imóveis, fechar matches, manter assinatura ativa, indicar corretores). A cada 100 pontos = 1 estrela, até 5 estrelas no máximo.

Veja seu progresso em Configurações → Pontuação e Estrelas.

Algumas conquistas que geram pontos:

• Completar o perfil e enviar documentos
• Cadastrar seu primeiro imóvel
• Atingir marcos de portfólio (5, 20, 50 imóveis)
• Atingir marcos de clientes (5, 20)
• Atingir marcos de demandas (5, 20)
• Aceitar matches (10, 50)
• Indicar outros corretores
• Manter assinatura paga ativa
• Engajamento mensal (20 dias de uso no mês)

A maioria dos pontos tem prazo de validade (3 a 12 meses).

Cada corretor tem um código de indicação único (visível em Configurações → Indicações). Compartilhe esse código — quando outro corretor se cadastrar usando ele, vocês ficam vinculados.

A cada 10 indicações bem-sucedidas, você ganha 20 pontos extras na pontuação.

Temos 4 planos:

• Gratuito — 10 imóveis, 4 fotos por imóvel, até 3 matches/dia
• Básico — 50 imóveis, 8 fotos, até 10 matches/dia
• Profissional — 100 imóveis, 15 fotos, até 50 matches/dia, match manual e prioridade
• Premium — 250 imóveis, 20 fotos, matches ilimitados, match manual e prioridade

Veja preços e detalhes em Configurações → Meu Plano.

Ao ser aprovado na plataforma, você ganha automaticamente um período de teste com acesso aos recursos avançados. Ao final do período, sua conta passa para o plano Gratuito caso você não tenha assinado um plano pago.

Aceitamos:

• PIX — confirmação imediata
• Boleto bancário — vencimento em 1 dia útil
• Cartão de crédito — cobrança no dia da assinatura, recorrente

O processamento é feito de forma segura via Asaas.

Em Configurações → Meu Plano, toque em Cancelar Assinatura. O cancelamento entra em vigor ao fim do período já pago — você continua com os recursos do plano até essa data.

Sequência em caso de inadimplência:

1. D+1: assinatura entra em status Inadimplente
2. D+3, D+5, D+7: avisos por notificação e e-mail
3. D+7: downgrade automático para o plano Gratuito

Você não perde seus dados. Ao quitar o pagamento, o plano contratado é reativado.